سياسة الاستبدال والإسترجاع
أهلاً وسهلاً بكم في متجر vabillabeatica
~
لأن صحتكم محط اهتمامنا، ونظرا لماهية منتجاتنا المتعلقة بصحة الإنسان وسلامته فإن منتجاتنا لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة واحدة وهي أن المنتج يوجد به تلف وفيما يلي كل الحالات التي قد يواجهها عميلنا العزيز والشروط والأحكام المرتبطة بها:
- لا يتم استرجاع أي منتج أو طلب بسبب خطأ من العميل.
- لا يتم استرجاع أو إلغاء أي طلبية بعد خروجها من المخزن الى شركة الشحن.
- يمكن إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة كحد أقصى.
- لا يتم التعديل على الطلب مطلقاً في حال غير العميل رأيه فيما يريد ولا يريد بدلاً من ذلك يتم إلغاء الطلب ( خلال 30 دقيقة كحد أقصى) ويتم الطلب من جديد.
- في حال كان هناك خطأ من عندنا أو يوجد منتج في الطلب غير متوفر في المخزون يتم التواصل مع العميل للاتفاق حول الطلب.
- في حال وصل منتج خاطئ أو ناقص للعميل يمكنه التواصل مع خدمة العملاء